Entrega
Pedido y entrega
Última actualización: 01.02.2026
Esta página regula las condiciones para realizar pedidos y la entrega de productos comprados a través del sitio web Stoitchkov.eu, en adelante denominado “Sitio”.
1. Cómo realizar un pedido
Los pedidos se aceptan únicamente a través de la tienda electrónica oficial:
Los pedidos a través de redes sociales o teléfono no se procesan, con el fin de proteger los datos personales, la trazabilidad de los pedidos y el servicio correcto de las suscripciones.
Tras realizar un pedido con éxito, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico con la información del pedido.
2. Costo de envío
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Los gastos de envío no son fijos. Se determinan en función de la dirección de entrega y se indican en tiempo real al finalizar el pedido por parte del cliente. El usuario es informado del valor exacto de los gastos de transporte antes de finalizar la compra.
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El precio del envío internacional se calcula automáticamente al finalizar el pedido, en función del destino y del método elegido.
3. Procesamiento de pedidos
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Los pedidos realizados en un día hábil hasta las 15:00 h., se procesan el mismo día hábil.
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Los pedidos realizados después de las 15:00 h. se procesan el siguiente día hábil.
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Los pedidos realizados en un día no hábil se procesan el primer día hábil siguiente.
4. Plazo de entrega
El plazo habitual de entrega en Bulgaria es de 1 a 2 días hábiles después de procesar el pedido.
Los plazos de entrega internacionales dependen del país de recepción y del servicio de mensajería elegido, y se indican de forma orientativa al finalizar el pedido.
5. Entrega en sábado
Bajo solicitud expresa del cliente, es posible la entrega en sábado, dependiendo de las posibilidades del servicio de mensajería elegido.
El horario habitual es entre las 09:00 y las 13:00 h., sin garantizar una hora exacta.
6. Métodos de entrega
6.1 Entrega a domicilio o en oficina de mensajería
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Entrega a domicilio o en oficina de empresa de mensajería (Econt, Speedy, Sameday u otro socio, según disponibilidad).
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El horario estándar de entrega en días hábiles es entre las 09:00 y las 17:30 h.
7. Envíos no recibidos
Si el cliente:
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no proporciona acceso a la dirección de entrega;
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no recoge su envío en la oficina o taquilla seleccionada dentro del plazo establecido;
el vendedor queda liberado de la obligación de una nueva entrega.
En tales casos, nos reservamos el derecho de:
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cancelar el pedido;
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retener los gastos de envío y devolución, cuando sea aplicable.
8. Contacto para consultas
Para preguntas relacionadas con pedidos o entregas, puede contactarnos:
📧 office@stoitchkov.eu
📞 0892 35 7777
